特写独家！坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

北京，2024年6月15日 - 据黑猫投诉平台数据显示，今年5月，坚果投影仪在黑猫投诉平台上的投诉量位居日用电器行业前列，主要集中在售后服务问题方面。其中，有消费者投诉称，其在坚果投影仪官方售后服务中心维修投影仪时，被收取了多项不合理费用，包括检测费、人工费、配件费等。

一位消费者投诉称，其在京东自营店购买了一台坚果投影仪，使用不到一年就出现了画面闪烁问题。 联系坚果官方售后后，对方要求将投影仪寄回售后服务中心进行维修。然而，维修完成后，消费者却被收取了300元的检测费和人工费。

另一位消费者则投诉称，其在拼多多百亿补贴购买了一台坚果投影仪，收货后发现机器外壳有破损。 联系坚果官方售后后，对方表示可以提供维修服务，但需要消费者先支付更换外壳的费用。

针对上述投诉，坚果投影仪方面尚未作出回应。 不过，这并非坚果投影仪首次因售后服务问题而受到质疑。此前，就有消费者反映，坚果投影仪的售后服务态度差、维修效率低、配件价格虚高等问题。

业内人士指出，近年来，随着投影仪市场竞争的日趋激烈，一些投影仪厂商为了降低成本，在售后服务方面偷工减料。 这不仅损害了消费者的权益，也对投影仪行业整体形象造成了负面影响。

希望投影仪厂商能够重视售后服务，切实保障消费者的合法权益。 同时，消费者在购买投影仪时，也应选择信誉良好的品牌，并仔细阅读售后服务条款，避免自身权益受到侵害。

山东德城曙光救援队澄清：未发布“号召献血救孩子”信息

山东德城讯（记者 张帆）近日，一条“山东德城曙光救援队号召献血救孩子”的消息在网络上热传。经核实，该消息系伪造，并非德城曙光救援队发布。

德城曙光救援队负责人表示，他们从未发布过任何有关献血救人的信息。该队主要工作是开展民间救援、公益活动等，并不具备组织献血活动的能力。

德城曙光救援队呼吁广大市民不信谣、不传谣，并提醒大家在转发信息时要核实来源，以免造成误解。

以下为德城曙光救援队发布的澄清声明：

近日，有网络消息称我队发布“号召献血救孩子”信息。经核实，该消息系伪造，并非我队发布。我队从未发布过任何有关献血救人的信息，请广大市民不信谣、不传谣。

我队主要工作是开展民间救援、公益活动等，并不具备组织献血活动的能力。如需了解献血相关信息，请致电当地血站。

特此声明。

山东德城曙光救援队

2024年6月14日

附：如何识别网络虚假信息

在互联网时代，虚假信息泛滥，给广大市民的日常生活造成了困扰。以下是一些识别网络虚假信息的技巧：

• 检查信息来源。 正规的信息来源通常会注明出处，如新闻网站、官方机构等。如果信息来源不明或可疑，则应谨慎对待。
• 核实信息内容。 虚假信息往往内容耸人听闻，或与常识不符。在阅读信息时，应保持冷静思考，不要轻易相信。
• 交叉验证信息。 如果对某条信息存疑，可以尝试在其他渠道搜索相关信息，进行交叉验证。

让我们共同努力，抵制网络虚假信息，维护健康良好的网络环境。